Konto löschen
Du möchtest dein SightSnap-Konto löschen? Das geht auf zwei Wegen - direkt in der App oder per E-Mail, falls du die App bereits deinstalliert hast.
Was wird gelöscht? Dein Konto, dein Profil, deine gesammelten Karten, dein Standortverlauf, deine Bewertungen sowie deine öffentlichen und privaten Notizen.
Wichtig: Die Löschung ist endgültig und kann nach Ablauf der Wartefrist nicht rückgängig gemacht werden.
Variante 1: In der App löschen (empfohlen)
So gehst du vor
- Öffne die SightSnap-App
- Tippe in der unteren Navigationsleiste auf Community
- Öffne dein Profil oben rechts
- Wähle Einstellungen
- Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen
- Bestätige den Löschvorgang
Dein Konto wird sofort deaktiviert und nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Innerhalb dieser 30 Tage kannst du dich erneut anmelden, um die Löschung abzubrechen.
Variante 2: Per E-Mail anfordern
Falls du die App bereits deinstalliert hast
Schick uns eine E-Mail mit folgenden Angaben:
Betreff: Account löschen
Inhalt: Bitte lösche meinen SightSnap-Account. Meine E-Mail-Adresse lautet: [deine-mail@beispiel.de]
Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail. Bitte sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist - andernfalls können wir die Identität nicht prüfen.
Welche Daten werden gelöscht?
- Dein Profil (Name, E-Mail-Adresse, Profilbild)
- Deine gesammelten Karten und dein Standortverlauf
- Deine Bewertungen und Notizen (öffentlich und privat)
- Deine Freundschaften und Community-Verbindungen
- Dein Login-Zugang (Firebase-Account)
Welche Daten bleiben gegebenenfalls erhalten?
Aus rechtlichen Gründen (z. B. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten) oder zur Sicherstellung des Betriebs können einzelne, anonymisierte Daten weiterhin verarbeitet werden - etwa aggregierte Statistiken ohne Personenbezug. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen?
Du erreichst uns jederzeit unter kontakt@sightsnap.de.